La Facilitazione Digitale è un servizio pensato per aiutare le persone nell’uso delle tecnologie digitali e nell’accesso ai servizi online. Offre supporto a chi ha difficoltà con dispositivi come computer, smartphone o tablet e con l’uso di internet per attività quotidiane, come l’accesso ai servizi della pubblica amministrazione o la gestione della posta elettronica.

Lo Sportello di Facilitazione Digitale si rivolge in particolare a tutti i cittadini italiani e non, dai 16 ai 74 anni che incontrano difficoltà nell’uso della tecnologia per accedere a servizi online essenziali (ad esempio: l’iscrizione alla mensa scolastica, l’uso del registro elettronico, l’iscrizione scolastica e l’accesso al libretto sanitario, etc.) e li aiuta nell’espletare pratiche online e nel conoscere i differenti strumenti digitali di uso quotidiano che per molti sono ancora un “mistero”. 

Ecco alcuni esempi:

• “Hai bisogno di aprire la pec o richiedere lo SPID (firma digitale)?”
• “Non sai utilizzare tutte le funzionalità del tuo smartphone o del tuo PC?”
• “Hai bisogno di fare domanda online sul sito di un’Amministrazione Pubblica?” 
• “Vuoi entrare e conoscere le funzionalità del Cassetto Fiscale o del tuo Fascicolo Sanitario Regionale?“
• “Non sai come iscrivere i tuoi figli a scuola tramite i portali online a disposizione?”

• “Vuoi imparare ad usare Office (i programmi Word, Excel, Power Point) o a realizzare volantini e locandine online per la tua attività?” 
• “Vuoi capire quali sono i canali per la ricerca del lavoro e magari aggiornare il tuo CV, rendendolo maggiormente efficace?“

Queste e molte altre informazioni possono essere richieste ai Facilitatori Digitali!

Per i cittadini residenti nell’Ambito Territoriale di Cinisello Balsamo, lo sportello è operativo in Viale Romagna 39 (Cinisello Balsamo), con i seguenti orari:

Giovedì – dalle 9.00 alle 17.00 con orario continuato 
Venerdì – dalle 9.00 alle 17.00 con orario continuato

In mattinata, oltre all’assistenza in italiano, è disponibile un’operatrice madrelingua araba, mentre nel pomeriggio è garantito anche il supporto in inglese.

Scarica qui il volantino in lingua italiana.

Scarica qui il volantino in lingua araba.

Per info e appuntamenti, telefonare al numero 349 3005460 oppure mandare un’email a sportellodigitale.cinisello@progettointegrazione.it